liquipedia এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা liquipedia-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি। আমাদের লক্ষ্য হল আপনার বিশ্বাস অর্জন করা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখা যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলতে পারেন।

এই নীতিটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি দিক কভার করে — রেজিস্ট্রেশন থেকে শুরু করে লেনদেন, কুকিজ এবং তৃতীয় পক্ষের সেবা পর্যন্ত। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ঢাকা থেকে রাজশাহী পর্যন্ত, প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা liquipedia-তে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিয়ম মেনে চলতে সহায়তা করে। প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য সংগ্রহ করা হয়, এবং আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয় ডেটা চাই না।

নিবন্ধনের সময় তথ্য

যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সাইন আপ করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে কেউ এটি পড়তে না পারে।

লেনদেনের তথ্য

আমরা আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের বিবরণ রেকর্ড করি। এর মধ্যে রয়েছে পরিমাণ, তারিখ, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং) এবং লেনদেনের অবস্থা। এই ডেটা আমাদের আর্থিক নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।

গেমিং কার্যকলাপ

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস — কোন গেম আপনি খেলেছেন, কখন এবং কত বাজি রেখেছেন তা ট্র্যাক করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং সীমা প্রয়োগ এবং আপনার প্রিয় গেমের সুপারিশের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমাদের liquipedia প্ল্যাটফর্ম আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করে। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আমরা আপনার লগইন, নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আমরা মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আপনার ফোন নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ ব্যবহার করি।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আমরা আপনার সেট করা খরচ সীমা এবং বাজি সীমা প্রয়োগ করতে আপনার গেমিং ডেটা ব্যবহার করি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি।
• যোগাযোগ: আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সমর্থন বার্তা পাঠাতে আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি।

তৃতীয় পক্ষের সেবা এবং অংশীদাররা

আমরা liquipedia-তে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। তবে আমরা নিয়ন্ত্রণ করি কী তথ্য শেয়ার করা হয়।

পেমেন্ট পার্টনার

স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম আমাদের অংশীদার যারা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আমরা তাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (ফোন নম্বর এবং পরিমাণ) শেয়ার করি।

হোস্টিং প্রদানকারী

আমাদের সার্ভার একটি তৃতীয় পক্ষের ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়। এই কোম্পানি আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলে।

বিশ্লেষণ সরঞ্জাম

আমরা বেনাম ব্যবহারকারীর পরিসংখ্যান (কত লোক কোন গেম খেলে) জানতে বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি, কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা liquipedia-তে "কুকিজ" ব্যবহার করি, যা ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। এগুলি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি আমাদের সেবার কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার আপনার নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। সেই কারণে, আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার দিই:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। যদি আপনি আরও বিস্তারিত চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকে, আপনি এটি সরাসরি আপডেট করতে পারেন বা আমাদের বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আমরা আইনি এবং ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য কিছু লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
• যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করুন: আপনি যেকোনো সময় আমাদের মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন, তবে আমরা জরুরি নিরাপত্তা বার্তা পাঠাতে থাকব।

আমরা আপনার তথ্য কত দিন রাখি

আমরা liquipedia-তে আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা আপনার তথ্য আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও সংরক্ষণ করি — কিন্তু শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতি (যেমন বাংলাদেশের আর্থিক আইন) এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য। সাধারণত, আমরা আপনার খেলার রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত রাখি, কারণ এটি আইনিভাবে প্রয়োজন।

নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের বিশ্বস্ত অনুশীলন ব্যবহার করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগকে এনক্রিপ্ট করে। এর মানে হল যেকোনো হ্যাকার আপনার তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না। চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে খেলোয়াড়রা অনিরাপদ নেটওয়ার্কেও নিরাপদ।

এই নীতি পরিবর্তন

আমরা liquipedia-তে কখনও কখনও এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি যাতে এটি আমাদের অনুশীলন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করে। যদি আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব এবং আপনার সম্মতি চাইব। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরীক্ষা করুন নতুন কোনো পরিবর্তন দেখতে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য নিয়ে উদ্বিগ্ন থাকেন, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি এবং সাধারণত দুই ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই। ঢাকা, খুলনা বা যেকোনো জায়গা থেকেই আপনি আমাদের লাইভ চ্যাটে আমাদের খুঁজে পাবেন। আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং বিশ্বাসকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং আপনার উদ্বেগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের liquipedia প্ল্যাটফর্মে bKash এর মাধ্যমে জমা করা অত্যন্ত সহজ এবং নিরাপদ। আপনি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ থেকে সরাসরি আমাদের নির্দিষ্ট মার্চেন্ট নম্বরে অর্থ পাঠাতে পারেন, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়ে যায়। কোনো লুকানো চার্জ নেই, এবং প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে আপনার জমা ব্যর্থ হয়, আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দিই। এই প্রক্রিয়াটি সিলেট, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য সকল অঞ্চলে একইভাবে কাজ করে, তাই আপনি যেখানেই থাকুন না কেন নির্ভরযোগ্য সেবা পাবেন।

আপনার liquipedia অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য আমরা কিছু মৌলিক KYC ডকুমেন্ট চাই, যা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা প্রমাণ করে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি স্পষ্ট ছবি এবং একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট যা আপনার বর্তমান ঠিকানা দেখায়। এই ডকুমেন্টগুলি আপলোড করা বিশ্বস্ত এবং এনক্রিপ্টেড, এবং আমরা সেগুলি শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি। আপনার ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২-৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের দল সেগুলি পর্যালোচনা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত হয়ে যায়।